Collecte des Données Personnelles
Chez caruvionthase, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion budgétaire d'entreprise. Cette collecte s'effectue de manière transparente et avec votre consentement explicite.
Types de données collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle
- Données d'entreprise : raison sociale, secteur d'activité, taille de l'entreprise
- Informations financières : données budgétaires agrégées et anonymisées
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications personnalisées
Ces informations sont collectées lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre support client. Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre autorisation expresse.
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Votre confiance est la base de notre relation commerciale.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Chaque utilisation respecte les principes de proportionnalité et de finalité définis par le RGPD.
Finalités d'utilisation :
- Fourniture et amélioration de nos services de gestion budgétaire
- Communication relative à votre compte et nos services
- Support technique et assistance clientèle personnalisée
- Analyses statistiques pour l'amélioration de nos produits
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
Nous procédons régulièrement à des audits internes pour vérifier que l'utilisation de vos données reste conforme à ces finalités. Toute nouvelle utilisation ferait l'objet d'une information préalable et, le cas échéant, de votre consentement.
Protection et Sécurité
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité mises en œuvre :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256 au repos
- Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
- Plan de continuité et de récupération des données
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant le respect de la souveraineté numérique européenne. En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais conformément à la réglementation.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont effectifs et peuvent être exercés à tout moment par simple demande de votre part.
Vos droits fondamentaux :
- Droit d'accès : consultation de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : correction des informations inexactes
- Droit à l'effacement : suppression de vos données sous conditions
- Droit à la portabilité : récupération de vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : refus du traitement pour motifs légitimes
- Droit de limitation : restriction temporaire du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@caruvionthase.com. Nous traiterons votre demande sous 30 jours maximum et vous fournirons une réponse détaillée.
Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre accord. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs mais peut limiter certaines fonctionnalités de nos services.
Partage et Transferts de Données
caruvionthase limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation.
Partenaires autorisés :
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de paiement sécurisé certifiés PCI-DSS
- Outils d'analyse statistique anonymisée
- Support client externalisé sous contrat strict
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale uniquement
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Nous vérifions régulièrement leur conformité aux standards de protection des données.
Conservation des Données
Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne conservons vos informations que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation :
- Données de compte actif : durée de la relation contractuelle
- Données financières : 5 ans après fermeture du compte
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Correspondances support : 3 ans après résolution
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
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Dernière mise à jour : 15 janvier 2025